Mamacı Arkadaş olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi kapsamda işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve iletişim işlemleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Fatura ve teslimat adresi
-
Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz)
-
IP adresi ve site kullanım verileri
Toplanan veriler, yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
-
Kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması (açık onay bulunması halinde)
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Korunması
Mamacı Arkadaş, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır.
-
SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı
-
Yetkisiz erişime karşı sistem korumaları
-
Güvenli ödeme altyapısı
Ödeme işlemleri, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
-
Sipariş teslimatı için kargo firmaları
-
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
-
Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlar
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve daha iyi hizmet sunmak için kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
-
Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme
-
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Mamacı Arkadaş, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Mamacı Arkadaş, patili dostlarınız için güvenli alışveriş deneyimi sunarken kişisel verilerinizi de aynı hassasiyetle korumayı taahhüt eder.